golds-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ প্রথম অনুচ্ছেদ

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে বোঝানো হয়েছে:

১.১ মূল শব্দাবলির সংজ্ঞা

• "golds" বা "প্ল্যাটফর্ম" — golds-bet.cam ওয়েবসাইট, এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে একত্রে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি golds-এ একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — golds প্ল্যাটফর্মে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত ও একক প্রোফাইল, যার মাধ্যমে ডিপোজিট, বাজি এবং উইথড্রয়াল পরিচালিত হয়।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে বর্তমানে থাকা জমা অর্থ, বোনাস এবং জয়ের সমষ্টি।
• "বোনাস তহবিল" — golds কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস তহবিল বা জয়ের অর্থ উত্তোলনের যোগ্য করতে নির্ধারিত সংখ্যক বার বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া, যেখানে সদস্যকে বৈধ পরিচয়পত্র ও তথ্য জমা দিতে হয়।
• "সেবা" — স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেম এবং golds-এ পাওয়া যায় এমন যেকোনো বিনোদনমূলক কার্যক্রম।

১.২ নির্মাণ বিধি

এই শর্তাবলীতে একবচনে লেখা যেকোনো শব্দ বহুবচনও অন্তর্ভুক্ত করে এবং এর বিপরীতটিও প্রযোজ্য। পুরুষবাচক শব্দ স্ত্রীবাচক ও উভয়লিঙ্গকেও বোঝায়। শিরোনামগুলো কেবল পড়ার সুবিধার জন্য দেওয়া — এগুলো শর্তের ব্যাখ্যায় প্রভাব ফেলে না।

০২ দ্বিতীয় অনুচ্ছেদ

সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা

golds-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক। যদি কোনো ব্যক্তি এই যোগ্যতাগুলো পূরণ না করেন, তাহলে তিনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার বা সেবা ব্যবহার করার অনুমতিপ্রাপ্ত নন।

২.১ বয়সের শর্ত

২.২ অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত

• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম আইনত অনুমোদিত হতে হবে — এই বিষয়টি নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• golds-এর কোনো কর্মী বা তাঁর প্রথম সারির পরিবারের সদস্যরা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।

০৩ তৃতীয় অনুচ্ছেদ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

golds-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তা অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। golds কখনও ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

golds কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। সাধারণত উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে golds-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পরিচালিত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রমের জন্য golds দায়ী নয়।

০৪ চতুর্থ অনুচ্ছেদ

অর্থ জমা ও উত্তোলন

৪.১ ডিপোজিটের নিয়ম

golds-এ অর্থ জমার সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ এবং প্রতিটি জমা পদ্ধতিতে এই সীমা একই। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ অন্যান্য তফসিলভুক্ত ব্যাংক)। কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। গ্রহণযোগ্য উত্তোলন পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই একই হতে হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল, যদি না golds কর্তৃপক্ষ অন্যথা অনুমোদন করে।

৪.৩ জমা ও উত্তোলনের সাধারণ শর্ত

• ন্যূনতম একবার ডিপোজিটের সমপরিমাণ বাজি না ধরলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• যদি কোনো বোনাস তহবিল অ্যাকাউন্টে থাকে, তবে নগদ জমার অংশ উত্তোলনের আগে সেই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হতে পারে।
• golds কর্তৃপক্ষ জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক লেনদেনের সন্দেহে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে।
• মুদ্রা বিনিময়ের ঝুঁকি বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের কারণে সৃষ্ট বিলম্বের দায় golds বহন করে না।

০৫ পঞ্চম অনুচ্ছেদ

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

golds নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত অফার করে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০ এবং বোনাসের ওয়েজারিং হবে ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০। বোনাস পরিমাণ ২০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন না করা পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য নয়।

৫.২ সাপ্তাহিক ও অন্যান্য বোনাস

golds-এর প্রমোশনাল অফারগুলোর নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে। golds সাপ্তাহিক পুনরায় জমা বোনাসে ৫০% পর্যন্ত সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পাওয়া যায় এবং ওয়েজারিং ২০ গুণ। golds স্লট উৎসব বোনাসে ৭৫% পর্যন্ত সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পাওয়া যায়, তবে ওয়েজারিং ২৫ গুণ এবং এটি কেবল স্লট গেমে প্রযোজ্য। golds ক্রিকেট আনন্দ পুরস্কারে ৬০% পর্যন্ত সর্বোচ্চ ৳১২,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, ওয়েজারিং ১৮ গুণ।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি প্রমোশন একটি অ্যাকাউন্টে বা একটি পরিবারে একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস তহবিল দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তপত্রে উল্লিখিত গেমের বাইরে বাজি ধরলে তা ওয়েজারিংয়ে গণনা নাও হতে পারে।
• golds কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস পাওয়ার পর যদি প্রধান ব্যালেন্স শূন্যের নিচে না নেমে যায় এবং বোনাস তহবিল থাকে, তাহলে ওয়েজারিং সেই বোনাস তহবিল দিয়েই অব্যাহত থাকবে।

০৬ ষষ্ঠ অনুচ্ছেদ

বাজি ও গেমিং বিধি

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

golds-এ স্পোর্টস বেটিং সম্পূর্ণরূপে বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। সকল ইভেন্টের ফলাফল আনুষ্ঠানিক স্কোর বোর্ড ও কর্তৃপক্ষের ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। ক্রিকেটের ক্ষেত্রে BPL, IPL এবং T20 World Cup-এর মতো আন্তর্জাতিক ও ঘরোয়া টুর্নামেন্টে বাজি রাখা যায়।

৬.২ বাজির নিষ্পত্তি

• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে, সাধারণত সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রকাশিত অডস-এ রাখা বাজি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• বেটিং সীমা ও সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ golds কর্তৃক নির্ধারিত হয় এবং এটি গেম বা ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• একই ইভেন্টের বিপরীত দিকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বাজি ধরে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা ("আরবিট্রেজ") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.৩ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

golds-এর ক্যাসিনো গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের যাচাইকৃত গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, JILI) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের RTP ও বিধি সেই গেমের নির্মাতার নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত। গেমের ফলাফল নির্ধারণে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়, যা golds বা সদস্য কেউই প্রভাবিত করতে পারে না।

০৭ সপ্তম অনুচ্ছেদ

নিষিদ্ধ আচরণ

golds প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অবৈধ বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার করে সেবায় প্রবেশ করা।
• golds-এর সিস্টেম বা অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে কোনো কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

golds কর্তৃপক্ষ সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৮ অষ্টম অনুচ্ছেদ

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ golds কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে golds কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে: এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধি লঙ্ঘন, KYC তথ্য জমা না দেওয়া, সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম, বা গেমিং সিস্টেমে জালিয়াতির প্রচেষ্টা।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় golds-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে।

যাঁরা দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুসরণ করে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের সুবিধা নিতে চান, তাঁরা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ দ্বাদশ অনুচ্ছেদ

পরিবর্তন ও সংশোধন

golds যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে golds ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অনুচ্ছেদ যদি কোনো বিচারালয় কর্তৃক অপ্রয়োগযোগ্য বলে গণ্য হয়, তাহলে বাকি অনুচ্ছেদগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আপনি golds-এর সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগ দেখতে পারেন বা সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে পারেন।